Przepisy dotyczące pracowników agencyjnych 2010 weszły w życie w Anglii, Szkocji i Walii w dniu 1 października 2011 r. Payments Pro Ltd przygotowało niniejszą politykę zgodnie z niniejszym Regulaminem i obowiązującym prawem.

Przepisy dają pracownikom agencyjnym prawo do takich samych podstawowych warunków pracy i zatrudnienia, jakie otrzymaliby, gdyby zostali bezpośrednio zaangażowani przez klienta końcowego do wykonywania tej samej pracy; jest to ograniczone do warunków, które odnoszą się do wynagrodzenia i czasu pracy po zakończeniu okresu kwalifikacyjnego wynoszącego 12 tygodni na tej samej pracy, u tego samego zatrudniającego.

Przepisy oznaczają, że pracownicy agencyjni są od razu uprawnieni do pewnych praw (prawa „Dzień 1”). Prawa te obejmują równy dostęp do obiektów z porównywalnymi pracownikami oraz informacje o stałych wakatach u zatrudniającego.

Wyposażenie będzie się różnić w zależności od miejsca.

Kim jest pracownik agencyjny?

Pracownik agencyjny to osoba fizyczna;

  • Kto jest dostarczany przez agencję pracy tymczasowej do tymczasowej pracy pod nadzorem i kierownictwem klienta; i którzy mają umowę o pracę lub inny rodzaj umowy (na przykład umowę o świadczenie usług), na podstawie której osobiście świadczą usługi dla agencji.
  • Osoba zazwyczaj dostarczana klientowi przez firmę zajmującą się zatrudnieniem (Payments Pro Ltd) do pracy pod kierownictwem i nadzorem klienta

Regulamin nie dotyczy:

  • Osoby, które znalazły „stałą” pracę u klienta, nawet jeśli zostały wprowadzone przez agencję;
  • Osoby, które faktycznie prowadzą działalność gospodarczą na własny rachunek (tj. faktycznie pracują na własny rachunek) i nie pracują pod kierunkiem i nadzorem klienta, nie będą objęte zakresem. Pracownicy zatrudnieni za pośrednictwem firm parasolowych lub innych pośredników będą objęci zakresem, o ile nie są rzeczywiście samozatrudnieni.
  • Osoby, które pracują dla wewnętrznych banków pracy tymczasowej, jest to sytuacja, w której organizacja bezpośrednio angażuje własnych pracowników tymczasowych;
  • Osoby oddelegowane lub wypożyczone z jednej organizacji do drugiej
  • Osoby pracujące dla wykonawców usług zarządzanych i które nie pracują pod nadzorem i kierownictwem klienta.

Czym jest agencja pracy tymczasowej?

Dyrektywa o pracownikach agencyjnych (którą wdrażają przepisy) stosuje inną definicję słowa „agencja” niż ta, którą rekruterzy będą znali w Wielkiej Brytanii. W rozumieniu Regulaminu agencja pracy tymczasowej to przedsiębiorstwo, które zajmuje się „dostarczaniem osób do czasowej pracy dla i pod nadzorem i kierownictwem zleceniodawcy”. Definicja ta dokładniej opisuje, co rekruterzy uznają za firmę pośrednictwa pracy, zgodnie z definicją zawartą w ustawie o agencjach zatrudnienia z 1973 r. (EAA). „Agencja pracy” (zgodnie z definicją w EAA), która przedstawia osoby poszukujące pracy do bezpośredniego zaangażowania przez klienta (często określana jako rekrutacja „stała”), nie jest „agencją pracy tymczasowej” w rozumieniu Regulaminu i dlatego jest wykluczona z przepisów.

Brak zapewnienia równego traktowania:

Przepisy stanowią, że jeśli kwalifikujący się pracownik agencyjny nie otrzyma równego traktowania (podstawowe warunki pracy i zatrudnienia), wówczas może on dochodzić roszczenia w Sądzie Pracy przeciwko agencji lub klientowi (lub obu). Sąd Pracy przeanalizuje fakty, aby ustalić, w jakim stopniu każda ze stron jest odpowiedzialna za naruszenie Regulaminu.

Ta wewnętrzna polityka określa procedurę postępowania ze skargami dotyczącymi konkretnie AWR. Payments Pro Ltd zobowiązuje się do prawidłowego stosowania AWR i upewnienia się, że wszyscy pracownicy są świadomi praw osób poszukujących pracy w związku z tym.

Jeśli nie otrzymasz satysfakcjonującej usługi w związku z AWR, musisz nam o tym powiedzieć. Pomoże nam to ulepszyć nasze usługi dla wszystkich naszych pracowników. W pierwszej kolejności prosimy o kontakt z naszym kierownikiem operacyjnym, Georginą Paige pod numerem 020 3819 7220, która w ciągu 48 godzin postara się rozwiązać Państwa zapytanie w sposób nieformalny za pośrednictwem komunikacji werbalnej.

Jeśli po tym zechcesz złożyć formalną skargę w związku z problemem AWR, napisz do naszego Dyrektora Operacyjnego, Ashley Holdaway pod adresem:

Płatności Pro Ltd
215-221 Borough High Street, Londyn, SE1 1JA

Po otrzymaniu Twojej skargi, w ciągu 28 dni udzielimy pisemnej odpowiedzi, aby zachować zgodność z przepisami, a nasza odpowiedź będzie zawierać następujące informacje:

  • Istotne informacje dotyczące podstawowych warunków pracy i zatrudnienia pracowników klienta;
  • Czynniki, które braliśmy pod uwagę przy ustalaniu podstawowych warunków pracy i zatrudnienia, które miały zastosowanie do pracownika agencyjnego w czasie, gdy rzekomo nie był traktowany w równym stopniu, do którego, jak twierdzą, był uprawniony;
  • Istotne informacje, które wyjaśniają, na jakiej podstawie zidentyfikowano porównywalnego pracownika klienta oraz odpowiednie warunki mające zastosowanie do tego pracownika

Postaramy się rozwiązać Twoją skargę i upewnimy się, że zostanie ona zakończona. Jeśli jednak nadal nie jesteś usatysfakcjonowany otrzymaną od nas odpowiedzią, możesz wnieść roszczenie do Sądu Pracy.